Política de envío
Política de envío
Tiempos de procesamiento y envío
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos).
El envío estándar tarda de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
Hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra.
Seguimiento de su pedido
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Si el seguimiento indica "entregado" pero no ha recibido su paquete, consulte primero con sus vecinos o la oficina de correos local antes de contactarnos.
Paquetes perdidos, robados o dañados
En PrimeEx, nos esforzamos al máximo para empaquetar y enviar su pedido con cuidado, pero entendemos que a veces pueden surgir problemas.
Paquetes perdidos: Si su paquete se pierde durante el envío, contáctenos a drippristine4k@gmail.com. Le ayudaremos a presentar una reclamación ante la empresa de transporte. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos que la empresa de transporte haya marcado como "entregados".
Paquetes robados: No nos hacemos responsables de los paquetes robados. Si sospecha de robo, presente una denuncia ante las autoridades locales.
Artículos dañados: Si su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico a drippristine4k@gmail.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos claras del daño y del embalaje. Lo revisaremos y le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso según corresponda.
Dirección de envío incorrecta
Verifique su dirección de envío antes de completar su pedido.
Si ingresa una dirección incorrecta y el paquete nos es devuelto, podemos reenviarlo, pero el cliente será responsable de los costos de envío adicionales.
Envíos internacionales
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. ¡Manténgase atento a las actualizaciones sobre envíos internacionales!
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, envíenos un correo electrónico a drippristine4k@gmail.com
🚀 ¡Agradecemos su compra y nos comprometemos a que sus herramientas lleguen a usted de forma rápida y segura!